Question 1

Как купить лекарства в интернет-аптеке ОнлайнАптека.ру?

Accepted Answer

Чтобы заказать лекарства, откройте карточку товара, нажмите кнопку «В корзину» (чтобы собрать заказ) или «Купить в 1 клик» (для быстрого оформления) и укажите номер телефона в формате +7. Наш фармацевт перезвонит в течение 15 минут для подтверждения заказа, уточнит количество и адрес доставки. Регистрация на сайте не требуется — оформление занимает около минуты.

Question 2

Сколько стоит доставка лекарства?

Accepted Answer

Доставка лекарства по городу бесплатна при заказе от 1 000 рублей. Для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 200 рублей. Экстренная доставка в течение 30 минут — 350 рублей независимо от суммы заказа. Точное время доставки согласует фармацевт при подтверждении заказа по телефону.

Question 3

Нужен ли рецепт для покупки лекарства?

Accepted Answer

Информация о необходимости рецепта указана в карточке каждого товара: пункт «Отпуск по рецепту». Большинство препаратов из раздела «Лекарства» отпускается без рецепта, однако рецептурные средства мы можем продать только при предъявлении действующего рецепта от врача при получении заказа. Уточнить детали можно у фармацевта по телефону 8-800-123-45-67.

Question 4

Можно ли вернуть или обменять лекарства?

Accepted Answer

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, лекарственные препараты и предметы личной гигиены надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Если вы обнаружили брак, истёкший срок годности или нарушение упаковки при получении — свяжитесь с нами в течение 24 часов, мы заменим товар или вернём деньги в полном объёме.

Question 5

Какие сроки годности у лекарства и как они хранятся?

Accepted Answer

Все товары раздела «Лекарства» поступают на склад с запасом срока годности не менее 6 месяцев (если иное не указано в карточке). Мы строго соблюдаем температурный режим хранения: препараты с пометкой «в холодильнике» содержатся при 2–8 °C. Перед отправкой курьером мы дополнительно проверяем срок годности каждого товара.

Question 6

Как оплатить заказ лекарства?

Accepted Answer

Доступны следующие способы оплаты: наличными при получении курьеру, банковской картой Visa/Mastercard/МИР онлайн при оформлении заказа, безналичным расчётом для юридических лиц (с предоставлением закрывающих документов). Для пенсионеров и льготных категорий граждан действует скидка 5% при предъявлении соответствующего документа.

Question 7

Что делать, если лекарства нет в наличии?

Accepted Answer

Если нужного товара временно нет на складе, статус «Нет в наличии» отображается на карточке. Вы можете оставить заявку — мы закажем препарат у поставщика и сообщим о поступлении. Обычно срок ожидания составляет от 1 до 3 рабочих дней. Для редких и снятых с производства препаратов мы подберём аналоги по действующему веществу.

Question 8

Можно ли заказать лекарства с доставкой в другой город?

Accepted Answer

В настоящее время мы осуществляем курьерскую доставку только по городу. Для отправки в другие регионы России свяжитесь с нами по телефону 8-800-123-45-67 — мы поможем оформить доставку через партнёрские службы СДЭК, Boxberry или Почту России (оплата доставки рассчитывается отдельно по тарифам транспортной компании).

Лекарства

Подкатегории

5-НОК 50 мг, 50 таб.

911 Леденцы шалфей липа с витамином С 25 г

Агри детский таблетки №20

Адаптол 500 мг, 20 таб.

АДЕНУРИК

Аджиколд пакетики №10

АДЖОВИ

Адрианол капли 10мл

АЗАРГА

Азитромицин 500 мг, 3 таб.

Аквалор Актив Софт, 50 мл

Аквалор беби 15 мл капли

Аквалор Софт, 125 мл (спрей наз.)

АКВАЛОР СОФТ DUO

Аквалор Форте, 125 мл (спрей наз.)

Аквалор Форте 150 мл

Аквалор Форте Duo спрей назальный 150 мл

Аквалор Экстра Форте Duo с алоэ вера и ромашкой 150 мл

Аква Марис 30 мл

Аква Марис, 30 мл (спрей наз.)

Аква Марис Лейка устройство для промывания носа + морская соль 30 шт

Аква Марис Норм спрей назальный 100 мл

АКВА МАРИС ПЛЮС

Аква Марис Плюс спрей назальный

Отзывы о «Лекарства»

Часто задаваемые вопросы о «Лекарства»